Recepción en alojamientos

RebajadoDestacado
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Recepción en alojamientos

395.04 € 197.52 € IVA Incl.

Con esta formación recibiras tu Certificado de Aprovechamiento de los contenidos asimilados a las Unidades de Competencia recogidas en los RD oficiales y sus modificaciones por el que se establece el Certificado de Profesionalidad HOTA0308: Recepción en alojamientos

Descripción del Producto

Objetivos y descripción

Gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales.

Titulación

Titulo asimilado al Certificado de Recepción en alojamientos

Prácticas en empresa y bolsa de trabajo

Formatium gestiona una bolsa de trabajo en la que los alumnos podrían realizar prácticas no remuneradas. No estan incluidas en el precio. Si desea realizar prácticas consultenos. Las prácticas se gestionan exclusivamente para residentes en España.

Destinatarios

Este curso se caracteriza por tener una amplia gama de destinatarios, quienes quieran desempeñar y mejorar sus habilidades en este apasionante campo de trabajo.

Salidas profesionales

Lleva a cabo su actividad en todo tipo de hoteles y en otros alojamientos turísticos tales como moteles, balnearios, apartamentos turísticos, campings, ciudades de vacaciones, establecimientos de turismo rural, etc. También tiene salida en determinadas entidades dedicadas a la distribución turística, tales como centrales de reservas, sistemas de distribución, representantes de prestatarios de servicios, etc.

Qué aprenderás

1. Acciones comerciales y reservas. (60 horas)

1.1. Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos (20 horas)

1.2. Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos. (20 horas)

1.3. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. (20 horas)

2. Recepción y atención al cliente. (60 horas)

2.1. Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos. (20 horas)

2.2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. (10 horas)

2.3. Gestión de protocolo. (20 horas)

2.4. Función del mando intermedio en la Prevención de riesgos laborales. (10 horas)

3. Gestión de departamentos del área de alojamiento. (60 horas)

3.1. Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento. (30 horas)

3.2. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo. (30 horas)

4. Inglés profesional para turismo. (60 horas)

Información adicional

Duración

240 Horas

Reseñas

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