Inglés profesional para actividades comerciales

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Inglés profesional para actividades comerciales

119.01 € 39.67 € IVA Incl.

Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.

SISTEMA DE APRENDIZAJE ONLINE DE FORMATIUM

-Formación on-line.
-Asistencia de tutores especializados.
-Organización de tu horario según tu disponibilidad.
-Duración de 2 a 6 meses según el curso/certificado adquirido para su realización.
-Realiza los ejercicios y evaluaciones.
-Recibe tu diploma acreditativo.
-Cursos de Certificado de Profesionalidad: temarios y duración asimilado al contenido de referencia publicado en el B.O.E por el Servicio Público de Empleo


SISTEMA DE MATRICULACIÓN ONLINE DE FORMATIUM

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Descripción del Producto

Objetivos y descripción del curso

Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.

Que aprenderás

1 atención al cliente
consumidor en inglés
1.1 terminología específica en las relaciones comerciales con clientes
1.2 usos y estructuras habituales en la atención al cliente
consumidor
1.3 diferenciación de estilos formal e informal
1.4 tratamiento de reclamaciones o quejas
1.5 simulación de situaciones de atención al cliente
1.6 actividades: atención al cliente
consumidor en inglés
2 aplicación de técnicas de venta en inglés
2.1 presentación de productos
servicios
2.2 pautas y convenciones para la detección de necesidades
2.3 fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta
2.4 tratamiento de objeciones del cliente
consumidor
2.5 estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica
2.6 simulación de situaciones comerciales habituales con clientes
2.7 actividades: aplicación de técnicas de venta en inglés
3 comunicación comercial escrita en inglés
3.1 estructura y terminología en la documentación comercial básica
3.2 cumplimentación de documentación comercial básica en inglés
3.3 redacción de correspondencia comercial
3.4 estructura y fórmulas en la elaboración de documentos
3.5 elaboración de informes y presentaciones comerciales
3.6 estructuras sintácticas utilizadas habitualmente
3.7 actividades: comunicación comercial escrita en inglés
3.8 cuestionario: cuestionario módulo 4

Información adicional

Duración

60 Horas

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