El modelo cuadro de mando integral como herramienta actual para la gestión de la calidad sanitaria

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El modelo cuadro de mando integral como herramienta actual para la gestión de la calidad sanitaria

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Aprende y mejora con la mejora de conocimientos sobre cuadro de mando integral

SISTEMA DE APRENDIZAJE ONLINE DE FORMATIUM

-Formación on-line.
-Asistencia de tutores especializados.
-Organización de tu horario según tu disponibilidad.
-Duración según desarrollo oficial previsto.
-Realiza los ejercicios y evaluaciones.
-Recibe tu diploma acreditativo.
-Utiliza dicha formación para mejorar en tu puntuación en fases de oposición y traslado.

SISTEMA DE MATRICULACIÓN ONLINE DE FORMATIUM

  • El proceso de compra es muy sencillo, y te ayudamos en caso de dudas.
  •  Una vez realizada la compra el departamento técnico contactará contigo para confirmar el proceso de matriculación y solicitar la documentación necesaria para tramitar tu alta final. En esta comunicación te confirmará las fecha de inicio previstas.
  • Si tras la gestión de la matricula el alumno no cumple o no entrega en plazo la documentación solicitada para iniciar el curso se procederá a la devolución del importe sin ningún gasto ni penalización.
  • Puedes consultar con nosotros cualquier duda que tengas del curso antes de iniciarlo, pero una vez recibida las claves o la confirmación de la matrícula no podrás devolver el curso.
  • Una vez hayas finalizado el curso recibirás por correo ordinario certificado/s o título/s del mismo.
  • Para más información, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del email info@formatium.com.

Descripción del Producto

Objetivos y descripción del curso

Con este curso de pretende pretende habilitar a los gestores enfermeros y por ende los enfermeros asistenciales para ejercer con eficacia gestión de cuidados, a través de la incorporación y aplicación de herramientas válidas para la planificación, organización y control de la actividad enfermera en los diferentes ámbitos de la atención hospitalaria e integrarse en los modelos que actualmente lideran los centros más destacados para poder ser competitivos en el sector sanitario, con criterios de calidad.

Aprenderás a reconocer los indicadores centinela, los indicadores de proceso y resultado y aplicar las operaciones necesarias para el control de la actividad enfermera.

Qué aprenderás

TEMA 1.- Oferta de servicios clínico enfermeros.
1.1. El Hospital como empresa de servicios sanitarios.
1.2. El servicio/producto enfermero y su integración en la oferta de servicios clínicos.
1.3. Cartera de servicios de enfermería.
1.4. Análisis del proceso productivo.
1.5 Enfoque actual de la enfermería en la gestión sanitaria.

TEMA 2. Los recursos humanos en las organizaciones sanitarias.
2.1. Instrumentación estratégica: El recurso humano como un valor de la empresa.
2.2. Valoración y descripción de puestos de trabajo en la División de enfermería.
2.2.1. Definición de puestos de la División de enfermería.
2.3. Técnicas de medición de cargas de trabajo.
2.4. La valoración del desempeño y su eficacia en la gestión de servicios de enfermería.
2.4.1. Sistemas de medición del desempeño
2.4.2. Indicadores de evaluación del desempeño y variables de comportamiento organizacional.

TEMA 3. La gestión de la producción sanitaria.
3.1. El proceso de planificación: Concepto, Estrategias y Diseño de la actividad asistencial.
3.1.1 Planificación: Análisis de la situación.
3.2. Planificación: Estrategias de intervención.
3.2.1. Los objetivos en la gestión sanitaria.
3.2.2. Estrategias de intervención.
3.3. Herramientas para la evaluación de la producción hospitalaria.3.3.1. Sistemas de medición del gasto sanitario.

TEMA 4. Cuadros de mando en la gestión hospitalaria.
4.1. El Cuadro de mando como técnica de control de la actividad.
4.2. Definición y recorrido de los CMI.
4.3. Elementos del CMI como instrumento de gestión.
4.4. Estrategias para el diseño y la planificación de cuadros de mando.

TEMA 5. La información y la comunicación en las organizaciones sanitarias.
5.1. La información y la comunicación en las organi-zaciones sanitarias.
5.1.1. Elementos de comunicación eficaz.
5.1.2. Estilos de comunicación.
5.2. Técnicas de Comunicación interpersonal.
5.2.1. Facilitadores de la Comunicación.
5.2.2. Técnicas de comunicación interna.
5.2.3. Técnicas para optimizar la comunicación organizacional.

TEMA 6. Técnicas de motivación y liderazgo.
6.1. gestiónar los recursos humanos.
6.1.1. Capacidad directiva en grupos profesionales.
6.1.2. Teorías del liderazgo.
6.1.3. Teorías de la motivación profesional.
6.2. Estrategias para la dirección y coordinación de grupos de trabajo.
6.2.1. Reuniones Eficaces (ver punto 5.2.3).
6.2.2. La toma de decisiones.
6.2.3. Metodología en la coordinación de grupos de trabajo.
6.2.4. La evaluación y resolución de conflictos grupales.
6.2.5. Técnicas grupales.
6.2.6. La producción grupal, base del trabajo enfermero.

Anexo 2.2.-1. Mapa de las competencias: Diplomado en enfermería – asistencial

Anexo 2.2.-2. Ficha profesiográfica

Anexo 2.3.-1. Estudio estadístico descriptivo y comparativo de las cargas detrabajo de enfermería en una unidad hospitalaria.

Anexo 2.3.-2. Estimación de cargas de trabajo en Enfermería Hospitalaria: una visión desde la Ingeniería Industrial.

Anexo 2.4.-1. Evaluación del Desempeño.

Anexo 2.4.-2. Guía para realizar la Evaluación de Desempeño periódica.

Anexo 2.4.-3. Formularios Evaluación Desempeño.

Anexo 2.4.-4. Formato Evaluación.

Anexo 2.4.-4. Performance Evaluation Form.

Información adicional

Duración

100 Horas

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